近日，《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》引發(fā)觀影熱潮。作為一部彰顯中國(guó)人文化自信、展現(xiàn)中國(guó)式浪漫的動(dòng)畫電影作品，無(wú)論從藝術(shù)價(jià)值、思想價(jià)值還是從審美價(jià)值來(lái)看，《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》都令人稱道，耐人尋味。中華的燦爛文化豈止唐詩(shī)三百首，祖國(guó)的壯美山河又何止長(zhǎng)安三萬(wàn)里，我們旅游從業(yè)者作為講述美好中國(guó)的文化傳播者，能從《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》的成功經(jīng)驗(yàn)中獲得哪些啟發(fā)與思考呢？

一、旅游開發(fā)中的“無(wú)中生有”要有度

《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》講述了李白與高適的友誼，將紀(jì)實(shí)與想象交融，開啟了一場(chǎng)打破時(shí)空的“唐代詩(shī)友會(huì)”。電影主創(chuàng)人員在搜集歷史文獻(xiàn)資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，歷史是存在空白的，為符合劇情和人物的需要，在堅(jiān)持尊重歷史的基礎(chǔ)上，他們對(duì)歷史空白進(jìn)行合理的推測(cè)想象和藝術(shù)創(chuàng)作，這種“無(wú)中生有”的創(chuàng)新得到了大量觀眾的認(rèn)可。

這些年，我們?cè)诼糜我?guī)劃中也常提到要“無(wú)中生有”，但“無(wú)中生有”是個(gè)技術(shù)活兒和腦力活兒，需要深入的實(shí)地調(diào)研和因地制宜的創(chuàng)意創(chuàng)作，特別是在缺乏旅游資源的地方，通過(guò)“空降”特色項(xiàng)目或產(chǎn)品激活當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，更考驗(yàn)旅游人的智慧。如果單純追求“填補(bǔ)空白”，背離當(dāng)?shù)氐馁Y源稟賦和文化基因，那么這種脫離了原生土壤的“無(wú)中生有”往往會(huì)導(dǎo)致“水土不服”；如果只是從歷史典故或民間傳說(shuō)中搜尋只言片語(yǔ)，就盲目地打造千篇一律的人造古鎮(zhèn)、名人故里或仿古街區(qū)，這是尊重歷史和創(chuàng)新文化嗎？對(duì)這樣的項(xiàng)目或產(chǎn)品，游客的文化認(rèn)同感又能有多少呢？旅游規(guī)劃的“無(wú)中生有”不是盲目獵奇，更不是無(wú)本之木，而是在原有的歷史文化土壤上，在尊重和理解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的基礎(chǔ)上，有的放矢地讓創(chuàng)意創(chuàng)作逐漸生根開花。審慎的“無(wú)中生有”，才能讓旅游有可持續(xù)發(fā)展的“留白”空間與生命力。

二、要通過(guò)打磨細(xì)節(jié)展現(xiàn)旅游資源的獨(dú)特性與本真性

影片中李白吟誦《將進(jìn)酒》的片段，拍攝團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了兩年的時(shí)間專門精心制作，最終才成為整部影片一個(gè)極富想象力的高燃片段。同時(shí)，影片從服飾、建筑到生活細(xì)節(jié)，都精益求精，讓觀眾領(lǐng)略到真實(shí)、生動(dòng)、細(xì)膩的盛唐畫卷。比如，人物體型參照了唐朝大量的陶俑造像，服飾與妝容參照了古代文獻(xiàn)，既符合人物的性格特征，又完美再現(xiàn)了唐朝人獨(dú)有的氣韻與風(fēng)度。這每一處細(xì)節(jié)，都需要投入大量的精力。

在旅游開發(fā)中，特別是針對(duì)人文旅游資源的開發(fā)，我們也要拿出鐵杵磨成針的耐心，深入細(xì)致地挖掘在地文化和梳理歷史脈絡(luò)，浸潤(rùn)到目的地的人文環(huán)境和歷史長(zhǎng)河中，不斷沉下心來(lái)努力理解當(dāng)?shù)鬲?dú)有的歷史和文化，走心地把這個(gè)工作做到位了，才不會(huì)輕易被資本所左右，才能讓文化旅游產(chǎn)品真正具有本真性、人文性和審美性。無(wú)論是規(guī)劃者還是資本方，都需要不斷提升自身的美學(xué)、歷史和人文素養(yǎng)，為旅游市場(chǎng)提供有內(nèi)涵、有深度的品質(zhì)旅游產(chǎn)品，如此才能更好地引領(lǐng)大眾從表層的打卡消費(fèi)轉(zhuǎn)向深層的文化消費(fèi)。

三、旅游產(chǎn)品和服務(wù)要賦予游客情緒價(jià)值

《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》這部影片讓我們對(duì)中華文化產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，在潛移默化中獲得了如癡如醉的文學(xué)熏陶。我們感覺千年前的唐朝近在咫尺，李白、高適、杜甫、王維、張旭等歷史人物也變得無(wú)比生動(dòng)和可親可愛。其中，膾炙人口的古詩(shī)是傳達(dá)情緒價(jià)值的最好紐帶，讓被動(dòng)的觀影變成主動(dòng)的吟誦。而高適與李白在歷史洪流中的跌宕命運(yùn)，又令當(dāng)下的我們產(chǎn)生了很多共鳴與感慨。這部影片之所以能打動(dòng)男女老幼，是因?yàn)樗晒Φ貫楦黝愑^眾提供了情感寄托和情緒價(jià)值。

如今，旅游已經(jīng)成為滿足人們精神需求和情感需求的重要途徑，資深旅游者不再滿足于匆匆到此一游，不再停留在僅僅“發(fā)個(gè)圈”“打個(gè)卡”。如何讓游客在旅游中收獲身心的愉悅和成長(zhǎng)，從旅途中汲取更多的文化養(yǎng)分與精神能量，是我們旅游人需要不斷探索的課題，我們首先要把旅游產(chǎn)品精雕細(xì)刻為“旅游作品”。

優(yōu)秀的導(dǎo)游員和旅游產(chǎn)品經(jīng)理就猶如影視作品的導(dǎo)演，需要優(yōu)化配置各種旅游資源，需要針對(duì)不同客群量身設(shè)計(jì)“旅游作品”的調(diào)性與主題，需要研究如何自然巧妙地呈現(xiàn)旅游作品的特色與亮點(diǎn)，還需要研究如何在游覽中為游客創(chuàng)造巔峰時(shí)刻，在講解中營(yíng)造感動(dòng)瞬間，讓旅游作品直擊人心。當(dāng)游客對(duì)目的地產(chǎn)生了深情的凝望、不舍的依戀和發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)時(shí)，獨(dú)一無(wú)二的情緒價(jià)值就產(chǎn)生了。同樣，我們?cè)谧雎糜纹放菩麄?、目的地營(yíng)銷的時(shí)候，如果能讓目標(biāo)客群對(duì)目的地產(chǎn)生某種期許或情感共鳴，那么被賦予了無(wú)形化情緒價(jià)值的旅游目的地就更有競(jìng)爭(zhēng)力，更能成為人們出游的首選，也更能形成客戶忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

當(dāng)下，有的景區(qū)為了拉動(dòng)消費(fèi)，不僅在出口處讓游客左繞右繞地逛商店，還刻意在景區(qū)售票處和入口處之間打造了漫長(zhǎng)的購(gòu)物街，甚至在個(gè)別山區(qū)景點(diǎn)，接駁車站之間專門規(guī)劃了讓游客辛苦上下走山坡的商業(yè)街。誠(chéng)然，景區(qū)的出發(fā)點(diǎn)是想讓游客多花錢，讓村民和景區(qū)多創(chuàng)收，可這種明顯追求經(jīng)濟(jì)效益的做法忽視了游客在漫漫旅途中的身心需求，游客獲得的情緒價(jià)值更多是消極和負(fù)面的。

四、要充分發(fā)揮旅游的民間外交功能

《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》全球首映票房突破2.4億元，它給全球觀眾帶來(lái)了一場(chǎng)獨(dú)具東方美學(xué)的視覺與精神享受，成功圈了一波國(guó)際“粉絲”，特別是對(duì)中國(guó)唐詩(shī)有了解的外國(guó)人。和電影一樣，旅游也是文化傳播與國(guó)際交流的有效途徑。我們要通過(guò)重振入境旅游，將中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)和精彩紛呈的“千里江山圖”更精彩地呈現(xiàn)到世人面前。

《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》的導(dǎo)演坦言，他們是用動(dòng)畫的形式去挖掘中國(guó)文化無(wú)盡的寶藏，用動(dòng)畫的形式去作詩(shī)，并傳達(dá)詩(shī)的內(nèi)涵。那么我們旅游人該如何借助旅游產(chǎn)品與服務(wù)，讓每一個(gè)風(fēng)景、每一件文物、每一道美食，都向世界更好地傳達(dá)中國(guó)獨(dú)有的魅力呢？

觀影時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)每一句臺(tái)詞都有英文字幕，而每一句詩(shī)句的英文翻譯都十分地道和富有意境，配以生動(dòng)的動(dòng)畫細(xì)節(jié)，能讓外國(guó)人一看就懂。語(yǔ)言與文字在中外溝通交流中的重要性不言而喻。疫情三年，旅游行業(yè)中涉外導(dǎo)游人才流失十分嚴(yán)重，出現(xiàn)了青黃不接的局面，一旦入境旅游全面恢復(fù)，涉外導(dǎo)游接待能力令人堪憂。長(zhǎng)期以來(lái)，導(dǎo)游人員等級(jí)考核與職稱評(píng)定、個(gè)人待遇都未直接掛鉤，同時(shí)，涉外導(dǎo)游的能力培養(yǎng)和人才選拔還未形成體系，專門針對(duì)外語(yǔ)導(dǎo)游的常態(tài)化培訓(xùn)和專業(yè)化賽事還未建立，這些都使涉外導(dǎo)游缺乏歸屬感和獲得感。

海外游客來(lái)到中國(guó)，他們接觸得最多的就是旅游從業(yè)人員，無(wú)論是導(dǎo)游、司機(jī)，還是酒店前臺(tái)、餐廳服務(wù)員，他們中的每一位都是中國(guó)形象的民間代言人。其中，外語(yǔ)導(dǎo)游和海外游客接觸時(shí)間最多，他們的外語(yǔ)翻譯能力、跨文化交際能力、中外文化比較能力和對(duì)外宣傳能力都直接影響著游客在華旅游的滿意度和體驗(yàn)感。提升旅游從業(yè)者的外語(yǔ)綜合能力和相應(yīng)待遇，加大對(duì)涉外導(dǎo)游的培養(yǎng)和扶持力度，并幫助涉外導(dǎo)游更精準(zhǔn)更生動(dòng)地用外語(yǔ)講好中國(guó)故事，值得高度重視。（文章來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)）