編者按：

這是三峽大學(xué)旅游規(guī)劃與發(fā)展研究中心主任、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院旅游管理系主任闞如良4月初發(fā)表在《三峽晚報(bào)》上的文章，結(jié)合年中旅游數(shù)據(jù)來看，此文對(duì)今年旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)判，仍覺發(fā)聵。特別是第三點(diǎn)，旅游賦能城市更新和鄉(xiāng)村振興、嵌入和服務(wù)新時(shí)代發(fā)展大局的趨勢(shì)，充分說明旅游和城鄉(xiāng)發(fā)展的密不可分，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延展對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的帶動(dòng)作用，很好的闡釋了北京山海文旅集團(tuán)“復(fù)興地域特色文化和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的企業(yè)使命。

如果2022年是旅游業(yè)的觸底之年，那么2023年已開啟反彈模式。

從官方發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，今年春節(jié)期間，國(guó)內(nèi)出游人次達(dá)3.08億，旅游收入達(dá)3758.43億，分別恢復(fù)至2019年的88.6%、73.1%。復(fù)蘇，是2023年旅游業(yè)的大方向、總邏輯。

當(dāng)然，復(fù)蘇不是為了讓數(shù)據(jù)恢復(fù)到過去，更重要的是提升品質(zhì)、邁向未來。

旅游業(yè)全面覺醒的2023年，新政策、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念、新潮流、新機(jī)會(huì)也在不斷涌現(xiàn)，但同時(shí)又令人目亂神迷。我們像是乘著一艘觸礁停擺后重新起航的希望之船，既見大海平闊，又覺暗流涌動(dòng)，既有“長(zhǎng)風(fēng)破浪，未來可期”的信心，又免不了產(chǎn)生觀望和遲疑。

伴隨春天的到來，在此盤點(diǎn)總結(jié)2023年及未來旅游業(yè)十大演進(jìn)趨勢(shì)，希望能為各位文旅人提供一些思考和啟發(fā)。

首先是文旅融合，黨的二十大明確提出，“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展?！边^去的融合更多是表面的融合，現(xiàn)在則需要下沉，突出文化和旅游和合共生、相輔相成，當(dāng)然也要堅(jiān)持宜融則融、能融盡融，不能強(qiáng)拼硬湊。

再就是功能融合，從大旅游的視角，推動(dòng)文化、旅游和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育、生態(tài)、對(duì)外開放等功能交融，促進(jìn)“多位一體”價(jià)值迭加，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、居民、游客等多方共贏。

然后是行業(yè)融合，通過交通、水利、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、體育、建筑等“+文化、+旅游”，產(chǎn)生引客留人吸金的化學(xué)反應(yīng)?？傊褪牵杭狱c(diǎn)文化，山水漲價(jià)，加點(diǎn)旅游、更有搞頭。

其次是學(xué)科融合，接下來更需要推動(dòng)旅游學(xué)與人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、美學(xué)等學(xué)科交融，在實(shí)踐中培養(yǎng)和練就復(fù)合型人才，讓旅游從業(yè)者學(xué)習(xí)和掌握多維知識(shí)、技能體系。相信新時(shí)代旅游人才一定是多面手，更懂審美、關(guān)愛和理解人心。

最后是區(qū)域融合，未來國(guó)家文化公園、都市圈文旅聯(lián)盟、非遺精品線路等跨省域聯(lián)動(dòng)更加頻繁，區(qū)域合作更加緊密，進(jìn)一步推動(dòng)資源共享、客源互送、品牌共建、政策互惠，開放合作、互惠共贏是大勢(shì)所趨。

第一是客群細(xì)分，文旅市場(chǎng)越繁榮，客群細(xì)分越精密。年輕客群、親子客群、家庭客群、銀發(fā)客群、研學(xué)客群、興趣客群、商務(wù)客群、政務(wù)客群、工會(huì)客群、康養(yǎng)客群，等等，一群人形成一個(gè)圈層，造就一個(gè)市場(chǎng)。

客群細(xì)分邏輯：不要做所有人的生意，要做深做細(xì)做透一部分人的生意。

第二是產(chǎn)品細(xì)分，每一類產(chǎn)品都有自身的爆發(fā)點(diǎn)，需要打造核心產(chǎn)品，創(chuàng)造獨(dú)特賣點(diǎn)。森林旅游、湖泊旅游、峽谷旅游、草原旅游、工業(yè)旅游、冰雪旅游、紅色旅游、探險(xiǎn)旅游、夜間旅游、體育旅游、非遺旅游、城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、健身旅游、蜜月旅游、科普旅游，等等，結(jié)合資源特色和文化脈絡(luò)，設(shè)計(jì)獨(dú)具一格的食住行游購(gòu)?qiáng)室亍?/p>

產(chǎn)品細(xì)分邏輯：不要做所有的產(chǎn)品，要做優(yōu)做好做美自己的爆款產(chǎn)品。

三峽旅游集團(tuán)：“兩壩一峽”游輪研學(xué)旅行

第一是賦能城市更新，讓城市更休閑、更適游。過去幾十年里，中國(guó)城市的核心功能是居住，忽略了以游憩為代表的美好生活屬性。未來的城市更新，是要讓城市更有活力、吸引力和消費(fèi)力，尤其是更能承載宜游功能。

宜昌長(zhǎng)江夜游

第二是賦能鄉(xiāng)村振興，釋放鄉(xiāng)村多元價(jià)值。從二十大報(bào)告及中央農(nóng)村工作會(huì)議看到，農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)已成為支撐人民共同富裕的主旋律。通過旅游挖掘農(nóng)業(yè)多種功能，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈效益，更好助力鄉(xiāng)村振興。

首先是商業(yè)共創(chuàng)，發(fā)展平臺(tái)化經(jīng)濟(jì)，賦予長(zhǎng)期生命力?，F(xiàn)在比較火的陶溪川文創(chuàng)街區(qū)，圍繞打造國(guó)內(nèi)首個(gè)五星級(jí)電商直播基地，開啟線上線下互動(dòng)連接，培育“網(wǎng)紅+直播+電商+集群”模式，形成穩(wěn)定流量的共創(chuàng)商業(yè)平臺(tái)。

陶溪川文創(chuàng)街區(qū)

其次是營(yíng)銷共創(chuàng)，這是一個(gè)人人都是傳播者的時(shí)代?，F(xiàn)在西安已經(jīng)成為了全國(guó)知名的網(wǎng)紅城市，每年千百億的曝光量，絕大多數(shù)為游客自發(fā)傳播以及二次傳播、多次傳播。其中大唐不夜城，從網(wǎng)紅打卡到全民營(yíng)銷，不斷通過游客本人的小紅書、抖音為自己打廣告，并且讓人們樂于參與其中。

另外是內(nèi)容共創(chuàng)，好的故事，讓大家一起來寫，并且融入到大眾生活中去。比如四川的大熊貓IP，正在被演繹成為年輕人的社交貨幣。文旅目的地和用戶之間通過內(nèi)容連接，成為互相成就的好搭檔。

大熊貓表情包

一是公共服務(wù)共享，新型文旅空間越來越呈現(xiàn)多功能于一體的形式，圖書閱讀、非遺展示、文化驛站等公共服務(wù)功能皆可融入其中，兼顧市民和游客多樣化文旅需求，達(dá)到主客共享、近悅遠(yuǎn)來的目的。

二是精神文化共享，重點(diǎn)是營(yíng)造群體認(rèn)同的公共文化生活，創(chuàng)造有情感、有認(rèn)同、有歸屬感的文旅空間。比如北戴河的阿那亞，它已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“文旅+地產(chǎn)”項(xiàng)目，人們通過豐富的社區(qū)活動(dòng)提升生活的質(zhì)感和溫度。

三是美好生活共享，以旅游的形式分享美好生活，重點(diǎn)體現(xiàn)在旅游促進(jìn)共同締造、共同富裕，這也是中國(guó)式旅游現(xiàn)代化的典型特征。

一是旅游產(chǎn)品的高質(zhì)量，既要有意思，又要有意義?，F(xiàn)在旅游發(fā)展正在從重視規(guī)模速度轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量效益，從外延式轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展模式，未來的旅游產(chǎn)品既要有創(chuàng)新性、獨(dú)特性，也需要體現(xiàn)文化內(nèi)涵、人文精神。

二是旅游服務(wù)的高質(zhì)量，既要提升標(biāo)準(zhǔn)化，又要加強(qiáng)個(gè)性化。標(biāo)準(zhǔn)化方面，在餐飲、住宿、交通、公共服務(wù)等嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保游客安全、食品衛(wèi)生、身心舒適。人性化方面，考慮旅游者的年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、群體特征和旅游偏好等因素，提供個(gè)性化、定制化、多元化產(chǎn)品與服務(wù)。

三是旅游效益的高質(zhì)量，既要提升經(jīng)濟(jì)效益，又要保障生態(tài)效益，促進(jìn)社會(huì)效益。一方面，推進(jìn)各類資源節(jié)約集約高效利用，提高要素投入的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化效率；另一方面，發(fā)揮“旅游為民、旅游帶動(dòng)”作用，吸納本地居民就業(yè)，吸引社會(huì)有效投資。

一是旅游生產(chǎn)的可持續(xù)，生態(tài)旅游、低碳交通、有機(jī)食品、綠色購(gòu)物等正在成為流行，旅游地正在加強(qiáng)對(duì)太陽(yáng)能、風(fēng)能、電能、氫能等清潔能源和材料的使用，推廣低碳建筑、低碳科技、固碳封存技術(shù)、新興儲(chǔ)能技術(shù)等綠色環(huán)保技術(shù)的利用。

二是旅游消費(fèi)的可持續(xù)，自然、健康的旅游方式越來越受歡迎，未來會(huì)針對(duì)旅游者加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保理念的宣傳和教育，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)低碳旅游。

全球最大純電動(dòng)船“長(zhǎng)江三峽1”號(hào)游輪

一是沉浸式場(chǎng)景，設(shè)施、建筑、道具等符合主題特征和時(shí)代背景，營(yíng)造虛實(shí)結(jié)合的空間，給予消費(fèi)者“身臨其境”的感受。

二是沉浸式氛圍，通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，搭建視、觸、聽、嗅、味等全感官的完整環(huán)境體系，達(dá)到身心沉浸。

三是沉浸式故事，設(shè)計(jì)符合主題文化、情節(jié)跌宕起伏的主線故事，引起情感共鳴和價(jià)值認(rèn)同。

四是沉浸式體驗(yàn)，“食住行游購(gòu)?qiáng)省比h(huán)節(jié)、全要素沉浸，開發(fā)沉浸式演藝、展覽、光影秀、活動(dòng)。

五是沉浸式服務(wù)，工作人員成為常駐演員，行為、語(yǔ)言、穿著、道具等均符合主題，融合成為故事的一部分。

現(xiàn)在這方面做得比較好的，還是上海迪士尼、北京環(huán)球影城這類主題公園。

一是數(shù)字產(chǎn)品，云展覽、云娛樂、云旅游、線上演播、數(shù)字藝術(shù)、光影秀、VR/AR體驗(yàn)等新興業(yè)態(tài)正在崛起，智慧景區(qū)、智慧酒店、智慧餐廳、智慧游船、數(shù)字文博院館等項(xiàng)目正在生長(zhǎng)。

二是數(shù)字服務(wù)，文旅“新基建”加快建設(shè)，提供線上預(yù)約、電子票務(wù)、智慧導(dǎo)覽、智慧導(dǎo)游、機(jī)器人服務(wù)等智慧化服務(wù)，文旅綜合服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

三是數(shù)字管理，依托“城市大腦”和“文旅小腦”建設(shè)，搭建智慧旅游綜合平臺(tái)、文化旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與安全監(jiān)管平臺(tái)，提供智能監(jiān)控、流量預(yù)警等各項(xiàng)功能，旅游治理現(xiàn)代化水平進(jìn)一步提高。

一是國(guó)際化的旅游產(chǎn)品和品牌，首先是國(guó)家支持建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，其次是舉辦形成一批國(guó)際化節(jié)慶、賽事、會(huì)議會(huì)展，然后是配套一批國(guó)際化的度假酒店、度假設(shè)施。

二是國(guó)際化的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、多語(yǔ)種咨詢服務(wù)體系、多語(yǔ)種導(dǎo)游講解、國(guó)際旅游投訴處理和安全醫(yī)療救助機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)全過程的國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三是國(guó)際化的組織運(yùn)營(yíng)能力，在水陸空交通上擁有便捷的交通運(yùn)力，在接待入境游客上具有流暢的協(xié)調(diào)能力，甚至主動(dòng)招攬外國(guó)人前來旅游休閑，宣傳中國(guó)風(fēng)景，講好中國(guó)故事。

結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過這場(chǎng)疫情，人們對(duì)生活的認(rèn)知發(fā)生了許多改變，更珍重健康、自由，更看重當(dāng)下的生活體驗(yàn)，更明白自己究竟想要什么。

“河山大好，出去走走”，旅游是美好生活的重要抓手，旅游越來越成為一種生活、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方式，期待每一個(gè)游客能在旅途中分享美麗風(fēng)景、收獲美麗心靈，期待每一位文旅人在工作和生活中成就美麗事業(yè)、贏得美麗人生。